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El lenguaje del cuerpo

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¿Conoce bien la palma de su mano?.

A veces decimos que conocemos algo tan bien como «la palma de nuestra mano», pero los experimentos demuestran que menos del cinco por ciento de la gente es capaz de identificar la palma de su mano en una fotografía. Los resultados de un sencillo experimento que llevamos a cabo para un programa de televisión nos demostraron que la mayoría de la gente tampoco es muy buena leyendo las señales que emite el lenguaje del cuerpo.

En un hotel colocamos un espejo de gran tamaño en el extremo de un vestíbulo en forma alargada, de modo que creara la ilusión, al entrar, de que había un gran pasillo que atravesaba el hotel, al fondo del cual había otro vestíbulo. Colgamos en el techo plantas grandes, a una distancia de metro y medio por encima del suelo, de modo que, cuando una persona entraba en el vestíbulo, parecía que por el otro extremo estuviera entrando, al mismo tiempo, otra persona. La «otra persona» no era reconocible de inmediato porque las plantas le tapaban la cara, aunque sí era posible ver su cuerpo y sus movimientos.

Todos los que entraban observaban al otro recién llegado durante cinco o seis segundos, antes de girar a la izquierda hacia el mostrador de recepción. Cuando les preguntamos si habían reconocido a la otra persona, el ochenta y cinco por ciento de los hombres respondieron «no». La mayoría de los hombres no se reconocieron en un espejo, incluso uno de ellos dijo: «¿Se refiere a ese tipo gordo y feo?». Y no es de sorprender que el cincuenta y ocho por ciento de las mujeres dijeran que era un espejo, y un treinta por ciento dijera que aquella persona «les sonaba».

¿Sabe detectar las contradicciones del lenguaje del cuerpo?.

Gente de todo el mundo ha desarrollado un sentido de fascinación por el lenguaje del cuerpo de los políticos, porque todos saben que, a veces, los políticos simulan creer en algo en lo que de verdad no creen, o fingir que son alguien que en realidad no son. Los políticos pasan mucho tiempo escondiendo la cabeza, simulando, evitando, engañando, mintiendo, escondiendo sus emociones y sentimientos, utilizando pantallas de humo o espejos y saludando a amigos imaginarios entre la multitud. Pero sabemos por instinto que las señales contradictorias del lenguaje de su cuerpo acabaran delatándolos, de modo que nos encanta observarlos de cerca, con el anhelo de sorprenderlos.

Comprenda lo básico.

Todo el mundo conoce a alguien capaz de entrar en una sala llena de gente y, en cuestión de minutos, ofrecer una descripción exacta de las relaciones que existen entre estas personas y lo que sienten. La habilidad de leer la actitud y los pensamientos de los demás a partir de su comportamiento fue el sistema de comunicación original utilizado por el ser humano antes de que el lenguaje hablado evolucionara.

Antes de la invención de la radio, la mayor parte de la comunicación se realizaba por escrito a través de libros, cartas y periódicos, lo que significaba que los políticos feos y los malos oradores, como Abraham Lincoln, podían alcanzar el éxito si insistían lo suficiente y escribían una buena copia impresa. La era de la radio dio paso a gente con un buen dominio de la palabra hablada, como Winston Churchill, que hablaba maravillosamente pero a quien le habría costado llegar tan lejos en la era visual actual. Los políticos actuales comprenden que la política consiste en la imagen y el aspecto, y los políticos de más alto nivel disponen de consultores personales de lenguaje del: cuerpo que les ayudan a transmitir que son personas sinceras, preocupadas por los demás y honestas, especialmente cuando no lo son. Parece casi increíble que, a lo largo de nuestros miles de años de evolución, el lenguaje del cuerpo sólo haya empezado a estudiarse a partir de la década de 1960 y que la mayoría del público haya empezado a conocer su existencia a partir de nuestro libro

El lenguaje del cuerpo, publicado en 1978. La mayoría sigue creyendo que el lenguaje hablado es nuestra principal forma de comunicación. El habla ha formado parte de nuestro repertorio de comunicación sólo en época reciente, en términos evolutivos, y se utiliza básicamente para transmitir hechos y datos. Seguramente empezó a desarrollarse entre dos millones y quinientos mil años atrás, momento en el que nuestro cerebro triplicó su capacidad. Antes, el lenguaje del cuerpo y los sonidos emitidos por la garganta eran las principales formas de transmisor de emociones y sentimientos, y hoy en día siguen siéndolo. Pero como nos centramos principalmente en las palabras que pronuncia la gente, no estamos lo bastante informados sobre el lenguaje del cuerpo, y mucho menos de la importancia que tiene en nuestra vida. Nuestro lenguaje hablado, sin embargo, reconoce la importancia del lenguaje del cuerpo en la comunicación; si no, pensemos en algunas de las frases que comúnmente utilizamos:

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